🔒 Protecția datelor
Politica de Confidențialitate
Platforma Lito.ro
Cuprins
1. Cine suntem
Platforma Lito.ro este operată de:
LITO BOOKING S.R.L. notificari@lito.ro
În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR), LITO BOOKING S.R.L. are calitatea de operator de date cu caracter personal .
2. Ce date cu caracter personal colectăm
În funcție de modul în care utilizați Platforma (Turist sau Furnizor), putem colecta următoarele categorii de date:
A. Date furnizate direct de dvs.
Nume și prenume
Adresă de domiciliu/reședință
Adresă de e-mail
Număr de telefon
Parolă (stocată criptat)
Mesaje transmise prin Platformă
Informații privind rezervările (unitate rezervată, perioadă, număr camere etc.)
B. Date suplimentare pentru Furnizori
Denumire firmă / PFA
CUI / date fiscale
Adresă sediu
Cont bancar
Date necesare facturării comisionului
C. Date colectate automat
Adresa IP
Tipul dispozitivului și browserului
Date privind interacțiunea cu site-ul
Cookie-uri și tehnologii similare
3. Scopurile prelucrării datelor
Prelucrăm datele dvs. în următoarele scopuri:
1️⃣ Crearea și administrarea contului
Pentru înregistrarea, autentificarea și gestionarea contului de utilizator.
2️⃣ Intermedierea rezervărilor
Pentru:
transmiterea solicitărilor de rezervare
confirmarea sau respingerea rezervărilor
transmiterea datelor de contact între Turist și Furnizor
facilitarea comunicării dintre părți
3️⃣ Comunicări operaționale
Pentru:
notificări privind statusul rezervărilor
mesaje administrative
suport tehnic
4️⃣ Facturare și obligații legale
Pentru emiterea facturilor către Furnizori și respectarea obligațiilor fiscale și contabile.
5️⃣ Marketing (doar cu consimțământ)
Dacă v-ați exprimat acordul explicit, putem transmite:
newslettere
informații despre servicii noi
oferte promoționale
Vă puteți retrage consimțământul oricând prin dezabonare sau printr-un email la notificari@lito.ro .
6️⃣ Analiză și îmbunătățirea serviciilor
Pentru analiză statistică, optimizarea Platformei și prevenirea fraudelor.
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele în baza:
Executării contractului (Termenii și Condițiile Platformei)
Consimțământului (pentru marketing)
Obligațiilor legale (ex: legislație fiscală)
Interesului legitim (securitate, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor)
5. Cui transmitem datele
Datele pot fi transmise către:
🔹 Între Utilizatori
În cazul unei rezervări confirmate:
Turistul primește datele de contact ale Furnizorului
Furnizorul primește datele de contact ale Turistului
🔹 Furnizori de servicii (împuterniciți)
Putem colabora cu:
furnizori de hosting
servicii email
servicii IT
servicii analiză trafic (ex: Google Analytics)
servicii marketing online
procesatori de plăți (dacă vor fi integrați)
Acești furnizori prelucrează datele exclusiv în baza unor contracte conforme GDPR.
🔹 Autorități publice
Dacă legea ne obligă sau pentru apărarea unui drept în instanță.
6. Durata stocării datelor
Datele sunt păstrate:
Pe durata existenței contului
Pe durata necesară executării rezervărilor
Conform obligațiilor legale (ex: documente fiscale – termen legal de arhivare)
Până la retragerea consimțământului (pentru marketing)
La expirarea perioadelor legale, datele sunt șterse sau anonimizate.
7. Drepturile dvs.
Aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces la date
Dreptul la rectificare
Dreptul la ștergere
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul la opoziție
Dreptul de a retrage consimțământul
Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP
Cum ne contactezi:
Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la
notificari@lito.ro . Vom răspunde solicitărilor în termenul legal prevăzut de GDPR.
8. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva:
accesului neautorizat
pierderii
distrugerii
modificării
Parolele sunt criptate, iar accesul la date este limitat strict la personalul autorizat.
9. Cookie-uri
Platforma utilizează cookie-uri pentru:
funcționarea corectă a site-ului
autentificare
analiză trafic
marketing (dacă este acceptat)
La prima accesare a site-ului vi se va solicita acordul pentru utilizarea cookie-urilor.
10. Transferuri internaționale de date
În cazul utilizării unor servicii externe (ex: Google, Meta), este posibil ca datele să fie transferate în afara Uniunii Europene.
În astfel de situații, ne asigurăm că există garanții adecvate conform GDPR (ex: clauze contractuale standard).
11. Modificarea Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate.
Versiunea actualizată va fi publicată pe Platformă, cu indicarea datei ultimei modificări.
