La Lito.ro, știm cât de important este să ai flexibilitate atunci când îți planifici o vacanță. De aceea, suntem aici să te ghidăm pas cu pas, indiferent dacă vrei să modifici, să anulezi sau să obții mai multe informații despre rezervarea ta.
Pentru a primi suport rapid și personalizat, te rugăm să te autentifici în contul tău Lito.ro și să accesezi secțiunea „Rezervările mele”. Acolo vei găsi toate detaliile despre rezervarea ta, precum și opțiuni pentru modificări sau anulare.
Dacă ai nevoie de ajutor suplimentar, echipa noastră de suport este disponibilă prin chat live, e-mail sau telefon – gata să te ajute cu orice întrebare.
Anularea se poate face simplu din contul tău Lito.ro, accesând rezervarea dorită. Dacă rezervarea este eligibilă pentru anulare gratuită, vei vedea această opțiune activă.
Dacă ai făcut o rezervare cu condiții nerambursabile sau a expirat perioada de anulare gratuită, este posibil să se aplice o taxă de anulare. În unele cazuri, poți discuta direct cu proprietatea pentru a vedea dacă este disponibilă o modificare a datei fără costuri suplimentare.
Da! Dacă planurile tale s-au schimbat, poți solicita modificarea datei direct din contul tău. Selectează rezervarea și verifică opțiunile disponibile.
În cazul în care tarifele pentru noile date sunt diferite (de exemplu, sezon de vârf vs. extrasezon), diferența de preț se va reflecta în rezervare.
Dacă rezervarea ta este afectată de evenimente precum închiderea granițelor, restricții guvernamentale sau alte situații excepționale, este posibil să beneficiezi de opțiuni speciale de anulare sau modificare.
Totul depinde de politica fiecărei proprietăți, dar echipa Lito.ro va face tot posibilul să intermedieze o soluție cât mai avantajoasă pentru tine.
În unele cazuri, da. Te rugăm să contactezi proprietatea pentru a solicita acest lucru. Fiecare locație are propria politică privind modificarea titularului unei rezervări, iar noi te putem sprijini în acest proces.
Dacă alegi să schimbi perioada sejurului, este posibil să existe o diferență de tarif. Aceasta apare în funcție de sezon, zilele săptămânii sau alte condiții speciale ale proprietății.
Dacă noile date sunt mai scumpe, diferența se va adăuga la costul total. Dacă sunt mai ieftine, vei plăti mai puțin.
Dacă ai realizat rezervarea prin intermediul unei platforme partenere precum Agoda, te rugăm să accesezi direct website-ul sau aplicația respectivă pentru detalii despre anulare sau modificare.
Indiferent de situație, suntem aici pentru tine. Prioritatea noastră este ca tu să te bucuri de o experiență de rezervare simplă, clară și sigură.
Ai întrebări suplimentare?
📩 Scrie-ne pe e-mail, 📞 sună-ne sau folosește chatul live din colțul ecranului.
Răspundem rapid și cu drag!