Acești Termeni și Condiții („Termenii”) constituie acordul legal între dumneavoastră, în calitate de utilizator al platformei Lito.ro („Utilizatorul”), și SC LITO BOOKING SRL, cu sediul social în Str. Litoralului nr. 10, Constanța, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J13/1234/2024, cod fiscal RO12345678 („Lito” sau „Platforma”).
Prin accesarea și utilizarea serviciilor Lito.ro, sunteți de acord să respectați acești Termeni în integralitatea lor. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați platforma și serviciile noastre.
Lito.ro este o platformă digitală care facilitează conexiunea dintre persoane fizice sau juridice care doresc să închirieze spații de cazare și/sau experiențe turistice și partenerii care oferă aceste servicii. Lito acționează ca intermediar digital, fără a deveni parte contractantă în relația finală dintre utilizator și furnizorul serviciului rezervat.
Lito.ro funcționează ca o platformă online de rezervare, punând la dispoziția utilizatorilor:
Este important de reținut că Lito.ro NU deține, NU operează și NU controlează unitățile de cazare sau experiențele listate. Toate serviciile listate sunt gestionate independent de parteneri autorizați, iar Lito.ro are rolul de a asigura infrastructura digitală necesară pentru listarea, promovarea și rezervarea acestora.
Pentru accesarea integrală a funcționalităților platformei, este necesară crearea unui cont de utilizator. Prin crearea unui cont, declarați că aveți vârsta minimă legală pentru încheierea unui contract (18 ani) și că informațiile furnizate sunt corecte și actualizate.
Utilizatorul are obligația de a păstra confidențialitatea datelor de autentificare. Orice activitate desfășurată prin intermediul contului este considerată realizată de către titularul contului.
Lito își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care:
Rezervările realizate prin platformă implică mai mulți pași:
Toate informațiile referitoare la condițiile de rezervare, tarifele, taxele suplimentare, politica de anulare și alte clauze specifice sunt afișate clar înainte de finalizarea rezervării. Este responsabilitatea utilizatorului să le citească și să le accepte înainte de a continua.
Plata serviciilor rezervate se poate face prin:
Lito.ro colaborează cu furnizori terți specializați în procesarea plăților online, certificați și conformi cu standardele PCI DSS. Toate tranzacțiile sunt criptate, iar Lito nu stochează datele cardului.
Lito nu poate fi responsabil pentru eventuale erori apărute în procesul de plată, generate de nefuncționarea rețelelor bancare sau a platformelor de procesare terțe.
Fiecare ofertă disponibilă pe platformă are o politică de anulare proprie, stabilită de furnizorul serviciului. Aceste politici pot include:
Este esențial să verificați politica de anulare înainte de rezervare. În cazul unei anulări sau modificări, Lito poate facilita comunicarea cu partenerul, dar nu poate garanta rambursarea sumelor, deoarece aceasta depinde exclusiv de politica furnizorului.
În situația în care un furnizor anulează rezervarea, utilizatorul are dreptul la rambursarea integrală a sumei plătite sau, dacă este disponibil, la o ofertă alternativă similară.
Utilizatorul are dreptul de a beneficia de toate funcționalitățile platformei, de a face rezervări în condiții de siguranță și de a fi informat transparent asupra serviciilor rezervate.
În același timp, utilizatorii au obligația de:
Lito își rezervă dreptul de a lua măsuri împotriva utilizatorilor care prejudiciază imaginea sau funcționarea platformei, inclusiv suspendarea contului sau excluderea de la utilizarea serviciilor.
Lito.ro oferă o infrastructură tehnologică modernă și fiabilă pentru facilitarea rezervărilor, dar nu garantează:
Lito nu poate fi trasă la răspundere pentru daune directe sau indirecte, pierderi de profit, întârzieri, anulări sau alte neplăceri cauzate de furnizorii de servicii parteneri.
Eventualele reclamații privind calitatea serviciului prestat trebuie adresate direct partenerului prestator.
Conținutul platformei (texte, imagini, logo-uri, interfața vizuală, module software) este proprietatea SC LITO BOOKING SRL sau al partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea oricăror materiale de pe Lito.ro fără acordul scris prealabil al titularului drepturilor.
Lito respectă legislația europeană privind protecția datelor cu caracter personal (Regulamentul UE 2016/679 – GDPR). Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru:
Utilizatorul are dreptul de acces, rectificare, ștergere, portabilitate și restricționare a datelor. Pentru detalii, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.
Lito își rezervă dreptul de a modifica periodic acești Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă. Orice modificare intră în vigoare din momentul publicării pe site.
Este responsabilitatea utilizatorului să consulte periodic această pagină. Continuarea utilizării platformei după modificări reprezintă acceptarea noilor termeni.
Prezentul document este guvernat de legea română. Orice dispută sau neînțelegere între utilizator și Lito va fi soluționată pe cale amiabilă.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi înaintat instanțelor competente din Constanța, România.
Pentru orice solicitare, întrebare sau reclamație legată de funcționarea platformei sau de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:
SC Lito Booking SRL
Sediu: Str. Schitului nr. 18, Comuna Costinești, sat Schițu, Constanța
Telefon: +40 721 118 581
Email: office@lito.ro
Website: www.lito.ro